售前服务
发布时间：2017-03-30 10:12:54 点击：次
（一）保养细则
对各个系统实施严格管理，现场设常驻维保人员，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。
1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。
（1）对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。
（2）每月1次系统状态进行检查，每年12次。
（3）每季度不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。
2、须提供24小时维保电话，24*365天随时接受业主的服务请求；接到用户单位服务请求后，现场驻地人员及时现场维护，若仍未解决，将会派专业工程师8小时内到达现场。
（1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时内提交解决方案。
（2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。
（3）系统或设备修复后必须由乙方相关人员确认。
3、设备更换：维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换，此部分费用不在乙方范围。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立即更换
设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型
号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。
4、维保单位应向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。
5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，乙方不承担任何责任。
6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露乙方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。
1）CCTV闭路电视监控系统（含前端摄像机、电源、护罩、支架、线路、后端硬盘录像机、矩阵主机、监视器
、显示器、控制主机及软件维护等）
2）楼宇自控系统（含控制主机、DDC控制器、模块、传感器、电源、线路、及软件维护等）
3）入侵报警系统（含控制主机、报警主机、防区模块、声光报警器、报警按钮、门磁、红外探测器及软件维
护等）
4）无线巡更系统（含主机、采集器、巡更点及软件维护）
5）门禁控制系统（含门禁主机、电梯控制器、闸机控制器、门禁控制器、电源、线路、电控锁、读卡器及软
件维护等）
6）公共广播/消防紧急播报系统（含广播功放、系统管理器、呼叫站、DVD、卡座、末端扬声器、调音开关及
软件维护等）
7）停车场管理系统（含收费系统、出入口摄像机、控制主机、道闸、取票机、IC卡感应器、票箱、场内指示
器、票据打印机及软件维护等）
8）信息发布系统（含发布主机、信息发布屏、线路及软件维护等）
9）楼宇对讲系统（单元主机、户内分机、管理中心主机等等）
10）程控电话系统（程控交换机中继外线接入、分机检查等等）
CCTV闭路电视监控系统：
1、检查项目及目标：
（1）前端设备：
（a）摄像机：图像质量，视觉角度，图像清晰度；
（b）云镜控制：云台水平、垂直转动；镜头调焦、聚焦、光圈调节功能；解码器工作状态；
（c）防护罩及支撑系统：密闭情况，牢固程度，是否锈蚀；
(2)传输系统：
（a）信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰；
（b）避雷装置：接地连接是否牢固，接地电阻阻值是否符合国家规范；
（3）中心控制室：
（a）硬盘录像机、视频录像、前端控制、图像显示、参数调试等功能是否正常：
（b）监控器：图像显示是否清晰，画面调试功能是否正常工作；
（c）控制设备：工作状态是否正常；
2、检查时间：
前端设备每月检查一次，传输系统及中心控制室每季度检查一次。临时故障维修处理，接物业公司通知后按时处理。
（二）入侵报警系统
1、检查项目及目标：
（1）前端设备：
（a）报警按钮：安装是否有松动、报警扬声器是否工作，电源是否到位。
（b）防区模块：是否供电正常，接线是否牢靠，通讯是否正常。
（c）门磁：设备是否工作正常。
(2) 传输系统：
（a）信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰，末端、模块及主机通讯状态。
（3）中心控制室：报警主机、报警记录、报警状态等功能是否正常。
（三）门禁系统（包含门禁、梯控及闸机系统）
1、检查项目及目标：
（1）前端设备：
（a）读卡器：安装是否有松动、电源是否到位、读卡是否正常。
（b）电控锁：是否供电正常，接线是否牢靠，通讯是否正常。
（c）出门按钮：设备是否有松动、设备是否工作正常。
(2)传输系统：
（a）信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰，末端、控制器及主机通讯状态。
（3）中心控制室：发卡器、在线设备状态、梯控使用时段等功能是否正常。
（四）无线巡更系统
1、检查项目及目标：
（1）前端设备：
（a）巡更：安装的固定基座是否有松动、信息点是否有缺失。
（b）采集器：电池是否正常，采集点位是否正常。
（c）变送器：设备是否工作正常、通讯是否正常。
(2)传输系统：
（a）信号传输线路：线路连接状态，采集器、变送器及主机通讯状态。
（3）中心控制室：各条巡更路线、软件编程是否正常。
（五）楼宇自控系统
1、检查项目及目标：
（1）前端设备：
（a）传感器：检查各传感器设备供电是否正常、设备安装是否有松动。
（b）DDC：模块安装是否牢靠、供电是否正常、接线端子是否有松动情况、接地是否正常。
（c）机电各控制箱：箱内接线端子是否整齐、牢靠。
（2）信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰，末端、控制器及主机通讯状态。
（3）中心控制室：
（a）各控制时间表是否正常工作、各传感器设备显示；
（b）检测各主要软件功能是否能够实现，控制流程；
（六）车库管理系统；
1、检查项目及目标：
（1）前端设备：；
（a）读卡器：安装是否有松动、电源是否到位、读卡；
（b）道闸：是否供电正常，接线是否牢靠，通讯是否；
（c）地感线圈：设备是否工作正常、与道闸联动是否；
（d）摄像机：摄像机角度是否合适、电源是否正常供；
（e）取票机及验票机：电源是否供应正常、接线端子是否牢靠、是否正常通讯工作。
(2)传输系统：信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰，末端、控制器及主机通讯状态。
（3）中心控制室：各个工作站及服务器是否正常工作、发卡器、在线设备状态、收费系统、场内指示车位数、数据记录及存储是否正常、软件工作是否正常状态。
（七）信息发布系统
1、检查项目及目标：
（1）前端设备：
（a）发布屏：安装的固定基座是否有松动、屏幕显示是否正常。
（b）远端播放器：电源是否正常，与主机通讯是否正常、存储是否正常。
(2)传输系统：信号传输线路：线路连接状态，播放器及主机通讯状态。
（3）中心控制室：软件是否工作正常、各点位通讯是否正常、远程传输是否正常。
（八）公告广播及应急广播系统
1、检查项目及目标：
（1）前端设备：
（a）扬声器：安装是否有松动，是否工作正常。
（b）音量控制器：是否安装牢靠，调节音量功能是否。
(2)传输系统：信号传输线路，线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰。
（3）中心控制室：机房主设备（功放、DVD、卡座、控制器）是否正常工作，消防联动是否正常。
（九）楼宇对讲系统
1、检查项目及目标：
（1）对讲主机
（a）主机安装是否牢固
（b）呼叫分机、管理中心是否正常
（2）管理主机
（a）管理中心呼叫单元主机、分机、围墙机是否正常
（b）管理软件授权是否正常，数据库是否正常
（十）语音电话程控交换机系统
检查项目及目标：
（1）程控电话主机
（2）主机后备电源系统检查。
（3）外线接入中继线全部是否正常
（4）分机线配线架检查。
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